REGULAMIN REZERWACJI
I WYNAJMU
I. Informacje Ogólne.
Szanowni Państwo - będąc naszym Gościem akceptujesz nasz regulamin
Regulamin określa warunki, na których można dokonać rezerwacji i wynajmu apartamentów oraz warunków pobytu. Prezentowany regulamin stanowi integralną cześć umowy wynajmu (rezerwacji). Każda osoba, która dokonuje rezerwacji, jednocześnie akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
II. Rezerwacje
1. Gość kontaktuje się telefonicznie, wypełnia formularz kontaktowy www.akwamarynapartamenty.com, celem dokonania rezerwacji. Rezerwacja może też być dokonana przez stronę booking.com
2. Akwamaryn przesyła wstępne potwierdzenie rezerwacji, potwierdzamy ją telefonicznie lub wiadomością sms. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 30% kosztu zarezerwowanego
pobytu. .
3. Rezerwacja zostanie potwierdzona z dniem zaksięgowania na naszym koncie wymaganej przedpłaty.
III. Anulowanie rezerwacji i jej zmiana.
1. Gość może anulować rezerwację telefonicznie lub drogą elektroniczną. Wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi, jednak prosimy pamiętać, że każdego Gościa traktujemy indywidualnie.
2. Zmiana rezerwacji jest możliwa wyłącznie za zgodą Akwamarynu, jeżeli dostępny ten sam lub inny Apartament, który może zostać zaproponowany Gościowi. W takim przypadku zmiana nie podlega dodatkowej opłacie. Zmiana rezerwacji nie jest możliwa jeżeli dotyczy wysokiego sezonu (wakacje, sylwester, długie weekendy). Gdy zmiana rezerwacji nie jest możliwa, a Gość odstąpił od umowy, anulował rezerwację, bądź nie wywiązał się z umowy (brak przyjazdu), Akwamaryn uprawniony jest do potrącenia wpłaconego zadatku.
3. W przypadku przyjazdu większej ilości osób niż zostało zadeklarowane podczas rezerwacji, Akwamaryn zastrzega sobie prawo do uzyskania od Gości dodatkowych opłat lub zerwania umowy, co wiąże się z nie udostępnieniem go Gościom lub jego opuszczeniem przez Gości.
4. W przypadku wcześniejszego wyjazdu lub późniejszego przybycia Akwamaryn nie zwraca pieniędzy za niewykorzystany pobyt.
5. Akwamaryn może anulować lub zmienić rezerwację, wyłącznie w przypadku wystąpienia zdarzeń niezależnych od nas (awaria w Apartamencie lub inne zdarzenie losowe). Zmiana rezerwacji polega na udostępnieniu innego Apartamentu o podobnym standardzie w tej samej lokalizacji. W wypadku braku zgody Gościa na substytucyjny Apartament umowa ulega rozwiązaniu, a Akwamaryn ma obowiązek zwrotu Gościowi wpłaconego przez niego zadatku.
IV. Warunki płatności
1. Wymagana wpłata zadatku lub całość kwoty w ustalonym terminie.
2. Pozostałą część opłaty za pobyt należy uregulować przelewem w terminie ustalonym z obsługą lub gotówką w dniu przyjazdu.
3. Klient przebywający w Apartamencie ze swoim pupilem zobowiązany jest do dopilnowania aby nie zakłócał on odpoczynku pozaostałym gościom oraz do wcześniejszego zgłoszenia tego faktu, przy składaniu rezerwacji lub przy zameldowaniu. Pobrana zostanie także jednorazowa opłata w wysokości 150 PLN za sprzątanie.
V. Warunki pobytu
1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu, natomiast kończy się o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu. Ewentualny wcześniejszy przyjazd lub późniejszy wyjazd możliwy jest po uzgodnieniu z Akwamarynem, w zależności od dostępności Apartamentu. Nieopuszczenie apartamentu w dniu planowego wyjazdu do godz. 10:00 będzie traktowane jako przedłużenie pobytu o kolejną dobę.
2. Gość obowiązany jest do poinformowania o ewentualnym zgubieniu kluczy od Apartamentu lub wyrządzonych w nim szkodach i niezwłocznego pokrycia kosztów strat. Wysokość odszkodowania ustala Akwamaryn według własnej kalkulacji.
3. Zabronione jest nieprzestrzeganie ciszy nocnej w godzinach od 22.00 do 6.00 rano, łamanie zasad P.Poż., BHP, niszczenie Apartamentu lub wynoszenie z Apartamentu jego jakichkolwiek części. Gość ma obowiązek zabezpieczyć apartament podczas swojej nieobecności poprzez zamknięcie okien i drzwi, wyłączenie urządzeń mogących stanowić zagrożenie P.Poż. W przypadku naruszenia zasad określonych w niniejszym punkcie Akwamaryn jest uprawniony do obciążenia Gościa kosztami, które pozwolą na doprowadzenie Apartamentu do stanu poprzedniego.
5. W przypadku rażącego naruszenia określonych zasad, Akwamaryn jest uprawniony do odstąpienia od umowy ze skutkiem natychmiastowym i usunięcia Gościa wraz z osobami mu towarzyszącymi z Apartamentu.
6. W obiekcie obowiązuje zakaz palenia papierosów i produktów tytoniowych. W przypadku niezastosowania się do zakazu Gość zostanie obciążony kwotą 500 PLN
7. O wszelkich zauważonych usterkach lub brakach w wyposażeniu, Gość zobowiązany jest powiadomić w dniu przyjazdu.
8. W dniu przyjazdu Gości pobrana zostanie kaucja zwrotna w wysokości 500zł celem zabezpieczenia ewentualnych zniszczeń czy nieprzestrzegania tego regulaminu. Kaucja jest zwracana w momencie wyjazdu Gościa jeśli nie stwierdzi się żadnych zniszczeń.
9. Akwamaryn apartamenty nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez Gości do obiektu.
10. Parking jest niestrzeżony, bezpłatny. Nie ponosimy odpowiedzialności za tratę lub uszkodzenie pojazdu należącego do Gościa.
11. Z reguły nie pobieramy dodatkowej opłaty za końcowe sprzątanie ale w przypadku pozostawienia rażącego nieładu
(np.śmieci na podłodze, brudne naczynia, plamy na kanapie) Goście będą proszeni o posprzątanie lub zostaną obciążeni dodatkowym kosztem w wysokości 200 zł.
12. Prosimy o segregację śmieci.
VI.Ochrona danych osobowych RODO.
Zgodnie z art. 13 Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119). informuję, iż:
1) Administratorem klienta danych osobowych jest Pod Lipami Anna Sawkanicz z siedzibą ul. Saperska 14 , 72-344 Rewal.
Administrator obowiązuje się do przetwarzania danych swoich Klientów w ramach czynności związanych z realizacją Umowy oraz chronienia ich przed dostępem, użyciem, usunięciem lub ujawnieniem przed osobami trzecimi, jak również do przetwarzania powierzonych danych w sposób zgodny z obowiązującym właściwym prawem w sposób gwarantujący poufność i bezpieczeństwo danych osobowych.
2) Klienta dane osobowe przetwarzane będą w celu korzystania z usług hotelowych - na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b) - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
3) Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych takich jak: imię i nazwisko, adres zamieszkania, dane dowodu osobistego, numer telefonu kontaktowego, mail oraz ewentualnie danych swojej działalności gospodarczej niezbędnych do wystawienia faktury, w celu: dokonania rezerwacji i zameldowania w obiekcie, wystawienia i przechowywania faktur.
4) Odbiorcami Klienta danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty uczestniczące w realizacji usług.
5) Klient wyraża zgodę na przekazanie jego danych osobowych , celem odpowiedniego działania naszych usług, z których Państwo korzystają.
6) Klient wyraża zgodę na przekazanie jego danych do księgowości administratora.
7) Klienta dane osobowe przechowywane będą przez okres 10 lat.
8) Klient posiada prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
9) Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
10) Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych może skutkować odmową realizacji usługi/umowy.